Brugervenlighed mindsker supportbehovet

Travel-X er uhyre brugervenligt. Faktisk minder systemet meget om Outlook, som jo er et velkendt miljø for mine brugere. Desuden har systemet åbne værktøjer, der fx. gør, at mine brugere i rejse- og økonomiafdelingen selv kan definere deres rapporter. Så alt i alt, får jeg kun få supportspørgsmål vedrørende Travel-X. Det giver mig mere tid til andre ting.

Hosting giver mange fordele

Jeg havde valget mellem at drifte løsningen selv, eller få den hosted igennem ZeBon. Jeg valgte at lade ZeBon stå for driften. Hosting er et godt valg for en virksomhed som vores, hvor it-afdelingen kun består af mig! Jeg har nemlig altid vished for, at vi altid kører på den seneste version, den nyeste teknologi og at sikkerheden er helt i top (der logges på via en secure site med https:\\) - uden at jeg skal bruge hverken penge eller tid på det. 

Og så giver hosting-beslutningen mig en roligere nattesøvn. Hvis der fx. - mod forventning - skulle opstå problemer med vores Travel-X, véd jeg, at der straks er nogen, der tager sig af det hos ZeBon. Det giver os yderligere en fordel på hardwaresiden: Hardware er jo nærmest stenalder få dage efter det er købt. Ved at lade ZeBon hoste vores Travel-X, har jeg elegant flyttet dén udfordring over til dem. Jeg kan bare glæde mig over, at det hele spiller - og at jeg har mere tid til andre opgaver.

Central rejsestyring for alle nordiske kontorer

Det hele startede med, at vi fik Travel-X i vores danske kontor. Efter at vi har høstet gode erfaringer med systemet lokalt, overvejer jeg inden for nærmeste fremtid at rulle systemet ud i vores svenske og norske kontorer. Systemet understøtter fx. som standard diætberegning, kørselsgodtgørelse m.v. i Norden. Det var faktisk et krav til vores nye rejseadministrationsløsning, at den skulle kunne benyttes i flere lande, da vi tidligere har brugt ufatteligt meget tid på at håndtere de mange forskellige regler og krav. 

En udrulning til vores nordiske kontorer vil - set fra et forretningsmæssigt synspunkt - gøre det muligt for os at styre al rejseaktivitet for hele organisationen via én central Travel-X løsning. Vi forventer, at det vil spare os for både tid og masser af ressourcer, fordi vi med én central rejseadministrationsløsning vil kunne trække på fælles ressourcer - uanset om det gælder rejseplanlægning, booking, godkendelse, kontering og bogføring af bilag. Set fra et it-synspunkt hænger det hele godt sammen infrastrukturmæssigt, eftersom systemet er baseret på .net platformen. Dvs. jeg skal ikke installere software på de enkelte klienter i landekontorerne, eftersom alt foregår via Internettet. Jeg skal bare sætte systemet op til at matche vores behov, hvilket gør det nemt at rulle Travel-X ud i vores nordiske kontorer.

Veldokumenteret platform

Som it-chef er det mig, der får på puklen, hvis jeg siger god for et rejseadministrationssystem, som alligevel ikke kan håndtere vores datamængder og vores stigende antal brugere, når dagen er omme. Derfor er det ikke uvæsentligt for mig, at Travel-X er baseret på .net platformen og Microsoft SQL databasen. SQL databasen sikrer os tilstrækkelig kapacitet. Og da det hele foregår via Internettet, overvåges og styres vores Travel-X løsning centralt. Det betyder, at jeg slipper for at bruge tid på at løbe rundt og til hver enkelt brugers klient for at ændre eller opgradere systemet.